central de ajuda

Trocas e devoluções

Arrependimento, troca por tamanho ou modelo e estorno

Como solicitar uma troca ou devoluçãoVocê tem até 7 dias corridos depois de receber o pedido.Troca por tamanho, cor ou modelo: como funciona o créditoNão fazemos troca direta. Você recebe crédito na sua conta da loja.Quero devolver e receber o dinheiro de voltaO estorno é feito em até 20 dias úteis depois que a peça é aprovada.Condições para a peça ser aceita na devoluçãoA peça precisa voltar como chegou, com etiquetas e sem uso.

Não encontrou o que precisava?

Abra um chamado com o número do pedido. Você recebe a confirmação por e-mail e acompanha cada resposta e previsão por aqui.

Abrir chamado